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[L’équipe], pour un maximum d’efficacité, aurait travaillé en mode Scrum, « une méthode de travail américaine révolutionnaire », selon les dires de l’équipe concernée. Les collaborateurs y communiquent en se parlant, plutôt qu’en s’envoyant des courriels. Ils font des dessins, plutôt que des phrases, pour réduire la taille de leurs Powerpoint (quand ils veulent exprimer une idée aux autres). Ils collent des post-it sur un tableau pour afficher un agenda « en vrai ». Et ils obéissent au rituel de se réunir tous les matins, en position debout, pour parler tous ensemble. Ils travaillent sous la tutelle d’un maître de cérémonie, qui se fait appeler « le scrum master » qui suscite, manifestement, l’admiration de ses pairs.